Mentions Légales

Chaque hôtel Best Western est individuellement exploité par un propriétaire indépendant.

Site de la chaîne : www.bestwestern.fr

Programme de fidélité Best Western : www.bestwestern.fr/best_western_rewards/

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Les informations suivantes sont fournies en vertu de l'Article 6 de LOI n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'Economie Numérique. (www.legifrance.gouv.fr)

​Le site Internet https://www.surehotelrochefort.com est édité par : Caroline Lenne

Raison sociale : SAS ROCHEFORT PONT NEUF

Siège social : 2 Avenue du Pont Neuf 17430 Tonnay-Charente

URL du site : https://www.surehotelrochefort.com

Directeur de la publication : Caroline Lenne
Tel : 05 46 83 88 88

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Numéro d'inscription au registre de commerce et des sociétés :

Numéro de TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR36905315461

Forme juridique : SAS

Capital social :  1000 Eur

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Création du site : GF Travel Consulting

Hébergement du site : wix.com, Irlande
RSEIRL de GF Travel Consulting : 854 016 284 - Créteil
Capital de GF Travel Consulting : 250 €

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Informatique et libertés

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Sure Hotel by Best Western Rochefort - 2 Av. du Pont Neuf - 17430 Tonnay-Charente. reservations@surehotelrochefort.com

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Données personnelles

Les informations recueillies sur ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé accessible par GF Travel Consulting et le gérant de l’hôtel pour la gestion des contacts clients de l'établissement. Elles sont conservées pour la durée de vie du site et sont destinées au chef de l'établissement Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : Sure Hotel by Best Western Rochefort - 2 Av. du Pont Neuf - 17430 Tonnay-Charente - e-mail : reservations@surehotelrochefort.com

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Pour les Services d'Hébergements (réservation de chambres au sein d'un établissement ou autres types d'hébergements), il est rappelé au Client qu'il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, et ce conformément à l'article L. 221-28 alinéa 12 du Code de la consommation qui exclut ce droit pour les contrats portant sur des prestations de services d'hébergement qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

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Litiges

Dans le cas où vous avez effectué une réservation sur notre sites internet, et que vous rencontriez un problème suite à cette réservation ou lors de votre séjour, vous avez la possibilité de présenter une réclamation auprès de :

• l'hôtel où s'est déroulé votre séjour.

  • - par courrier à Sure Hotel by Best Western Rochefort - 2 Av. du Pont Neuf - 17430 Tonnay-Charente

  • - Par email à reservations@surehotelrochefort.com - ou par téléphone au 05 46 83 88 88 - du Lundi au Jeudi, de 9h00 à 18h30 et le Vendredi de 9h00 à 17h30.
    Notre service client vous recontactera sous 4 jours afin de vous apporter une réponse.

 

A défaut de réponse satisfaisante à votre réclamation, dans un délai maximum de 60 jours à compter de la notification écrite, vous pouvez, si vous le souhaitez, recourir par courrier à une procédure de médiation conventionnelle auprès du Médiateur du Commerce Coopératif et Associé - FCA (organisme agréé par la Commission Européenne) - 77, rue de Lourmel - 75015 Paris, ou via le site internet www.mcca-mediation.fr sur lequel vous pouvez trouver la Charte de la Médiation du Commerce Coopératif et Associé ainsi que le formulaire de réclamation accessible depuis le lien suivant http://www.mcca-mediation.fr/recours-au-mediateur-de-la-consommation.

Nous vous informons également de l'existence d'une plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (« RLL ») à laquelle il peut recourir également. L'Internaute peut y accéder depuis le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par la loi française.